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お客様の声

  • コマクサを選んでくださった理由
  • 残念だったところ。こうした方がもっといいのにって思われたところ

上記2点についてメールでご回答いただきました。

長所はドンドン伸ばし、短所は真摯に受け留めて努力し続けたいです。
また、丁寧に回答下さったお客さまにこころから敬意と感謝を申し上げます。

高槻市 Nさま 一戸建て大改造リフォーム

コマクサを選んでくださった理由を教えてください。

ホームページの実例が参考になりました。
特に今回は、古家のリノベーションだったので、具体的には下記の紹介部分が決め手でした。

・テラスハウスのリノベーションで、 家全体を持ち上げてやり直されたこと。
・フレンチ店のリノベで、古い窓枠にアイアンを内側から被せてとてもおしゃれな雰囲気なこと。

あと、全体を通してナチュラルなのに、カントリーに甘過ぎずセンスが良いところが各所に表れていました。

『世界で1つのドア』の紹介が素敵すぎたり(*^^*)

値段もホームページの記載から、高過ぎる感じでもなさそうで安心感がありました。
物件を購入してすぐ(お願いするだいぶ前)地元のリフォーム店からもらった見積もりを見返してみると、コマクサさんの方が1割ほど安くて驚きました。
提案内容もはるかに良くて値段も安くて、すごいなぁと感心しました。

残念だったところ。こうした方がもっといいのにって思われたところを教えてください。

全般的に打合せも短時間でスムーズにできて、予想以上の可愛く素敵な仕上がりに大満足です。
敢えて上げるなら、下記二点でしょうか。

通気性の確認

間取りはやりとりをして確認済みでしたが、窓については説明がなかったので、工事の途中で図面をもらってから、通気を確保する窓がなかった(ランドリーと寝室)こと。
結果的に間に合ったので、問題なかったですが、
もし間に合っていなかったら、残念さが残るかなぁと。

目隠しの確認

庭の囲いフェンスが、裏家の窓下の高さだったので、もう少し高くて窓までカバーしていたら、
庭の正面に見える裏家の窓や給湯器が目線に入らず、庭の紅葉がさらに素敵に観賞できるかなと。
二階の西側も最後に目隠しが気になったので対応してもらえて良かったです。

最後に感想をお願いします。

今回、コマクサさんに出会えたのは、きっと目に見えないご縁ですが、
ネット検索の観点からは、中古リノベの実績が抜群だったので、
入口のホームページに行き着けように感じました。

他のリノベの会社さんで心惹かれるのは、全くなかったです。

新築だと、ナチュラルなものや、北欧の輸入住宅等で宣伝している会社さんが多く素敵な例も多いのですが。

きっと新築より中古の方が手間もかかって難しいんでしょうね。。

新築での構造設計をされているから、中古も大胆にさわれるのかと感じました。
他のリノベ会社さんは、マンションのみとか、内装のみで、構造は怖くて触れないのかなと感じます。

そして、中古でもここまでできるなら、新築はもっと自由度があって、
素敵なのかなって思ったりします。

中古と新築のどちらも視野に入れてお家探しをされてる方には、特にぴったり来るのかなぁ~と思います。
普通は、新築と中古で会社さんが変わりますもんね。。

書き出したら、ついつい長くなってしまいました。。
今後ともよろしくお願いいたします
(*^^*)

姫路市 Hさま マンションリフォーム

御社を選んだのは女性なので相談しやすかったので。

改善点は家の物の扱いについて。素人にはリフォームで家がどんな状態になるかわからないので、
事前に打ち合わせがあればお互い楽だったと思います。でも対応は迅速でしたし、フォローもよくしてくださいました。

(再度メールが届きました)

先日のご質問で思い出したことが。

御社のHP、もう少し見やすいとよいかも。
最初に拝見して頭に入ったのが、女性プランナーと自然派建築ができる、だけ。
情報がごちゃごちゃごちゃと詰め込まれ、女性を利用する利点や施工の具体例がインプットされにくい。

ブログ風の文章が多いのは親近感が持てますが、仕事情報とのメリハリが少ないため、逆に女性に頼んで大丈夫か、という印象にもなります。
「女性」というメリットが最大限にアピールできていないような。

例えば、私の例では台所配置、収納の使い勝手、ルンバ掃除がどこまでできるか、天井洗濯ポールの使い方を動画で説明してくれる、漆喰のシミの処理、キャットタワーの設置位置、電話やケーブル線の処理など、細々したことが女性の目線で遠慮なく相談できるなど。

HP作成は費用がかかりますが、構成を改善するだけで、大量の情報が随分と見やすくなります。
私のように紹介なし客はHP情報が全て。
最近、自然派建築の業者はごまんとあるので、他社とどう違うのか?になります。
私のように最初からどうして欲しいのかわかってて、何10の業者に見積もりさせて決めるケースは稀でしょう。

ちょっと辛口になりましたが、御社の建築のイメージって里山十帖の客室のような感じです。
写真ももう一工夫あると、垢抜けますよ。頑張ってください。

→ホームページリニューアルの際の参考にさせていただきました。
貴重なご意見ありがとうございました。

姫路市 Oさま 新築工事

姫路市 Kさま 新築工事

姫路市 Kさま リフォーム工事

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